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title: "Telefonía VoIP y PBX en la Nube en Puerto Rico | CloudNetwork"
description: "Telefonía IP empresarial con extensiones, IVR y app móvil. Reduzca su factura telefónica con soporte local en PR."
url: https://nuevo.cloudnetworkpr.com/empresas/telefonia-voip/
language: es-PR
updated: 2026-10-25
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# Telefonía profesional que lo sigue a donde vaya.

Extensiones, menú de bienvenida, grabación de llamadas y app móvil: atienda a sus clientes desde la oficina, la casa o el celular.

[Cotizar telefonía](https://nuevo.cloudnetworkpr.com/contacto/?tipo=empresa&necesidad=soporte-ti&servicio=telefonia-voip)

## ¿Qué es la telefonía VoIP con PBX en la nube?

Es un sistema telefónico que funciona por Internet en lugar de líneas físicas: cada empleado tiene su extensión en un teléfono IP, la computadora o el celular. CloudNetwork lo configura con menú de bienvenida, grupos de llamada, grabación y buzón a correo y, en la mayoría de los casos, conserva sus números actuales.

## ¿Le suena familiar?

Una factura telefónica alta por líneas que casi no se usan.

Llamadas perdidas cuando el personal no está en su escritorio.

Un sistema viejo que nadie sabe configurar.

## Cómo lo resolvemos

01

### Análisis

Revisamos sus líneas, extensiones y cómo recibe las llamadas hoy.

02

### Diseño

Definimos el menú de bienvenida, horarios y grupos de llamada.

03

### Migración

Portamos sus números y configuramos teléfonos y apps.

04

### Capacitación

Enseñamos a su equipo a usar el sistema desde el primer día.

## Beneficios para su empresa

### Menor costo

Pague por las extensiones que usa, no por líneas físicas.

### Funciones de empresa

IVR, colas, grabación, buzón a correo y más.

### Desde cualquier lugar

Su extensión funciona en el celular o la computadora.

## Tecnologías que usamos en este servicio

- PBX en la nube
- Teléfonos IP
- Apps móviles y de escritorio

Configuramos e instalamos estas tecnologías para nuestros clientes comerciales. Los nombres se mencionan solo como referencia.

## Un proyecto típico

Un consultorio con 3 líneas tradicionales pasa a VoIP: conserva sus números, agrega un menú de bienvenida y las llamadas fuera de horario llegan al celular de guardia.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo conservar mis números de teléfono al pasar a VoIP?

Sí. En la mayoría de los casos CloudNetwork porta sus números actuales al nuevo sistema, así sus clientes le siguen llamando al mismo número.

### ¿Qué pasa con las llamadas si se va el Internet?

Las llamadas pueden desviarse automáticamente a celulares mientras se restablece la conexión. Así su negocio sigue atendiendo aunque la oficina esté sin servicio.

### ¿Necesito comprar teléfonos nuevos para usar VoIP?

No es obligatorio: cada extensión puede funcionar en una app para el celular o la computadora. Si prefiere equipos de escritorio, también ofrecemos teléfonos IP.

Información actualizada el 25 de octubre de 2026.

## Telefonía profesional que lo sigue a donde vaya.

Telefonía profesional que lo sigue a donde vaya.

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